TÉMOIGNAGE CLIENT : "LA PLATEFORME DU BÂTIMENT"

TÉMOIGNAGE CLIENT : “LA PLATEFORME DU BÂTIMENT”

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TÉMOIGNAGE CLIENT : “LA PLATEFORME DU BÂTIMENT”

Découvrez comment La Plateforme du Bâtiment a renforcé la posture commerciale et relationnelle de ses équipes avec un dispositif de formation sur-mesure.

Un besoin stratégique : accompagner les commerciaux dans leurs nouveaux réflexes de communication

Chef des ventes nationales à La Plateforme du Bâtiment, Alexandre Camuzzi pilote depuis 19 ans les dispositifs d’animation et de stimulation commerciale de l’entreprise. Ses priorités : développer les compétences commerciales et renforcer les réflexes managériaux, en particulier ceux liés à l’accompagnement et au coaching des équipes.

En 2023, Alexandre initie une nouvelle dynamique : intégrer une approche structurée de la relation client, en s’éloignant du simple “feeling” pour aller vers une qualification plus objective du potentiel commercial.

“L’idée, c’était d’emmener les équipes commerciales sur une qualification client, non pas sur une notion de feeling, mais sur une notion objective de potentiel.”

Alexandre Camuzzi

Chef des ventes nationales

Une collaboration évidente : la pédagogie Galaxie Conseil recommandée en interne

C’est par l’intermédiaire du service formation interne que le nom de Galaxie Conseil a refait surface. L’entreprise avait déjà collaboré avec nous dans le cadre d’autres formations managériales, notamment autour du modèle Insights Discovery, basé sur les profils de communication par couleurs.

Alexandre, qui connaissait déjà la qualité de notre approche, s’est vu recommander l’organisme pour ce nouveau programme à destination des équipes commerciales. Une évidence dès les premiers échanges.

“La compréhension très rapide de nos enjeux, la posture du formateur et la façon d’aborder le sujet nous ont tout de suite convaincus.”

Alexandre Camuzzi

Ce qui a fait la différence ?

Une très bonne connaissance du terrain commercial,
Une capacité d’adaptation immédiate au contexte de l’entreprise,
Et surtout, une incarnation forte des valeurs de la marque dans la posture du formateur.

Une pédagogie qui fait mouche : pragmatique, engageante et fédératrice

Le programme conçu par Galaxie Conseil ne se contente pas de transmettre des connaissances. Il agit directement sur les postures professionnelles des équipes formées.

Résultat : une appropriation naturelle des outils et concepts, et une mise en pratique visible sur le terrain.

“Ceux qui ont suivi la formation l'ont aussi utilisée dans leur relation avec leurs collègues, pas seulement avec leurs clients.”

Alexandre Camuzzi

Le modèle Insights, auparavant réservé aux managers, est ici déployé à une population commerciale plus large. Un choix fort qui a valorisé les équipes, en leur donnant accès à un dispositif généralement réservé à l’encadrement.

“Ça les a mis en avant. C’est une forme de reconnaissance.”

Alexandre Camuzzi

Des résultats concrets sur le terrain

Au-delà de la satisfaction immédiate, les effets se font sentir dans les comportements commerciaux :

Ouverture à de nouveaux marchés,
Meilleure lecture des profils clients,
Fluidité renforcée dans les échanges (clients & collègues),

Et un alignement managérial et commercial autour d’un référentiel commun.

“Aujourd’hui, ils arrivent à mieux se positionner lors d’un échange. C’est une compétence qu’ils maîtrisent avec fierté.”

Alexandre Camuzzi

Un conseil à ses pairs ? "Sortir des sentiers battus"

S’adressant à ses pairs, Alexandre recommande de prendre du recul sur les formats classiques de formation :

“Il faut oser avoir un regard un peu décalé. Ce n’est pas uniquement une question de résultats, c’est aussi une façon de rendre les commerciaux meilleurs, en les aidant à mieux se connaître.”

Et surtout, il rappelle l’importance de faire appel à des experts pour gagner en efficacité :

“À chacun son métier. Les organismes de formation ont un niveau d’expertise que nous n’avons pas.”

Un partenariat qui s’inscrit dans la durée

Pas de “one shot” ici.

Galaxie Conseil s’inscrit dans une relation de confiance construite dans le temps, avec un accompagnement personnalisé, souple, et parfaitement aligné sur l’ADN de La Plateforme du Bâtiment.

“Ils n’arrivent pas avec un modèle qu’ils veulent imposer, mais s’inspirent de notre stratégie, notre éthique, notre culture d’entreprise. Ils trouvent des solutions sur-mesure.”

Alexandre Camuzzi

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Un besoin stratégique : accompagner les commerciaux dans leurs nouveaux réflexes de communication

Une collaboration évidente : la pédagogie Galaxie Conseil recommandée en interne

Une pédagogie qui fait mouche : pragmatique, engageante et fédératrice

Des résultats concrets sur le terrain

Un conseil à ses pairs ? "Sortir des sentiers battus"

Un partenariat qui s’inscrit dans la durée

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