La Négociation Impactante

Objectifs

Identifier les techniques de pression psychologiques utilisées par chaque client en négociation
Gérer les jeux de pouvoir des clients (pression)
Amener le client sur la proposition au lieu de partir de la demande initiale du client
Valoriser l’offre globale de façon à persuader le client qu’elle apporte un ensemble de leviers de réussite

Se perfectionner dans la négociation client. Oser plus pour obtenir plus.
Acquérir les techniques permettant de se confronter (par la coopération) plus que de s’affronter, pour en sortir dans une relation win-win (gagnant/gagnant)

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap
Pour toute information, veuillez contacter notre référente handicap au 01.34.48.04.62

Etat des lieux des expériences des participants (jour 1)
Approche vente et négociation
Préparation tour de tables forces / points d'effort négociation en lien avec le profil INSIGHTS
Les étapes de la vente négociation : préparation / relation négociation / conduite entretien de négociation et suivi
Jeu du klaxon INSIGHTS mise en éveil
Travaux pratiques en binôme "reconnaître un négociateur"
Présentation SWOT et application sur son environnement client
Contact client (TP n°1)
Bilan de la journée précédente (jour 2)
Relation dans la négociation : jeu du miroir de synchronisation
Indicateur des yeux : comprendre son interlocuteur
Apports clés négociation : conduite d'entretien et principe des 3C
Travaux pratiques en sous groupe demandes concessions / atouts contreparties
Changement générationnel (TP n°2)
Apport affirmation de soi en négociation
Travaux pratiques sur l'asservité en relation commerciale
Services et prestation (TP n°3 et 4)
Mes enseigenemts et mon plan d'action