

Objectifs
- Révéler ou créer les besoins nouveaux du client
- Développer les différentes hypothèses de solutions
- Sensibiliser sur la solution spécifique
- Identifier et résister aux “jeu de pouvoir” du client

Finalité
- Contourner les obstacles de la pression psychologique.
- Chercher et développer la synergie avec son client plutôt que l’antagonisme
- Persuader son client et le fidéliser de fait

En cas de handicap
- Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap
- Pour toute information, veuillez nous contacter sur notre référente handicap au 01.34.48.04.62
Leur avis :



De façon plus détaillé :
- Etat des lieux des expériences des participants (jour 1)
- Se découvrir à travers la perception de l'autre
- Diagnostic de mon environnement client (5 à 10 clients)
- Lien avec ma "couleur dominante"
- Rappel des 6 étapes de la vente efficace
- Les différents besoins et la vente persuasive
- Méthode persuasive et INSIGHTS
- Mise en situation cas pratique "création du besoin" (TP n°1)
- Bilan de la journée précédente (jour 2)
- Jeu des klaxons INSIGHTS
- Apport sur la construction de la légitimité : dynamique de la confiance
- Mise en situation sur un cas de service (TP n°2)
- Apport sur la vente de solutions alternatives
- Le traitement des objections : méthode et technique de réponse
- Travaux pratiques "traitement des objections" sur la vente conseil
- Mise en situation "vente conseil" (TP n°3)